按照集團黨委的工作部署，為進一步提升廣大干部職工的綜合素質和工作能力，不斷深化精細化管理內涵建設，助力集團高質量可持續發展，4月15日—16日，青島市海慈醫療集團舉辦現代醫院管理與優質服務能力提升培訓會。培訓會邀請到海創（中國）醫院管理研究中心專家鄧成偉、首席禮儀培訓師靳斕分別就醫院中層卓越管理-高效執行力、現代醫院優質服務與醫務禮儀等方面進行精彩授課。集團黨委副書記袁新國主持會議，各院區中層干部、護士長、助理、亞專業骨干、護理骨干、帶教老師、門診導醫和門診人員等400余人參加培訓。

       4月15日，海創（中國）醫院管理研究中心專家鄧成偉老師以《醫院中層卓越管理-高效執行力》為題，通過理論講授、現場互動、案例分析以及經驗分享，從建設精益型組織、打造高績效團隊、人性化管理、執行力落地、中層管理者提升自身素質等方面做了全面詳細講解，讓每位中層干部對自身角色定位、管理方式、工作狀態、職業發展目標進行深入思考，呈現了一堂別開生面的管理學課程。通過培訓使中層干部、護士長對當前現代醫院管理的工作方式、方法有了更為深刻的理解，為提升履職能力、執行力和協作力提供了理論基礎。

       4月16日，海創（中國）醫院管理研究中心首席禮儀培訓師靳斕老師圍繞現代醫院優質服務與醫務禮儀主題，為護士長、護理骨干、帶教老師、門診導醫和門診人員進行授課。她強調從門診窗口開始、到醫護人員接診、患者康復出院的過程中，醫療服務的藝術貫穿始終，醫護人員在提高醫療技術水平、為患者提供安全保障的同時，更需要一種文化底蘊、人文修養和服務的藝術。并重點就醫療服務禮貌用語、行為舉止、接待規范等方面進行模擬互動的“實戰”教學，有效提升了醫護人員的服務意識、服務水平和服務能力。

       黨委副書記袁新國代表集團黨委提出工作要求，大家要學有所得，學以致用，深刻感悟，產生根本轉變，不斷提升管理理念和工作執行力。以更加強烈的發展意識，更加務實的行動舉措，更加開放的工作作風，堅持醫療為本，患者至上，煥發凝心聚力、謀求發展、實干進取的精神，為百姓提供更加高效滿意放心的醫療服務，秉承“特色鮮明 技術一流 員工幸福 現代醫院”的發展愿景，努力建設“省內一流、國內知名”三級甲等綜合性中醫醫院。